Ticket eterno
Bug crítico na fila genérica — Black Friday chega antes da correção.
Serviços Castle
Evolução mensal — sem você gerenciar dev.
Manutenção e operação contínua na sua loja: ajustes, integrações vivas, direção e Castle Copilot incluso na mensalidade — recorrência que opera de verdade.
Não é hosting — é time que conhece sua stack
Fila priorizada, SLA de resposta e evolução do catálogo/checkout/integração — o mês seguinte ao go-live não fica órfão.
Go-live bonito, mês dois abandonado.
Agência sumiu, dev freelancer ocupado, fila interna sem e-commerce — loja envelhece.
Integração morre
Update de ERP ou plataforma quebra sync — ninguém monitora.
Evolução parada
Catálogo, promoção e UX ficam anos iguais — concorrente passa.
Como funciona a recorrência
Operação assistida — humano + Copilot sobre integrações que mantemos.
- 1
Onboarding de operação
Stack, contatos, fila e prioridade — alinhamento com seu time.
- 2
Fila e SLA
Ajustes, bugs e pequenas evoluções — prioridade por impacto no faturamento.
- 3
Integração viva
Monitoramos conectores — exceção tratada antes do fechamento.
- 4
Copilot incluso
Perguntar e rascunhar na mensalidade — operação assistida por IA vertical.
O que entra na mensalidade
Faixa modular — escopo fechado na proposta, sem surpresa de hora avulsa.
Correções e ajustes
Bug, layout, regra de promoção e conteúdo — dentro da fila acordada.
Evolução contínua
Melhorias incrementais no storefront e integrações — não só apagar incêndio.
Direção de produto
O que priorizar no trimestre — alinhado à operação, não backlog infinito.
Castle Copilot
Classes de consulta e rascunho inclusas — execução e vigia como módulo à parte.
Recorrência que não parece hosting
Você fala com quem integrou a loja — resposta útil, não script de suporte.
Time que conhece o projeto
Contexto não recomeça a cada ticket — histórico da entrega.
Copilot conectado
Pergunta em português; dado vem dos sistemos que mantemos.
Transparência de fila
Prioridade e status visíveis — sem caixa preta.
Escala modular
Sobe ou desce faixa conforme temporada — conversa aberta.
Perguntas frequentes
- Preciso ter implementado com a Castle?
- Ideal sim — conhecemos a stack. Avaliamos takeover de loja integrada por outro com audit prévio.
- O Copilot está incluso?
- Consulta e rascunho sim, com cota; executar e vigiar entram como módulo adicional.
- Qual o SLA?
- Definido na proposta por faixa — incidente crítico vs evolução planejada.
- Posso cancelar?
- Sim, conforme contrato — entregamos documentação para transição ordenada.
Quer parar de gerenciar dev?
Conte tamanho da operação e stack. Dimensionamos a faixa certa.
Resposta em horário comercial